Sobre a Super Petz

Somos uma loja on-line brasileira que revende produtos para pets de várias marcas: rações, petiscos, brinquedos, higiene, acessórios e itens de farmácia veterinária. Não fabricamos nada e não somos representantes oficiais de nenhuma marca — compramos de distribuidores e revendemos com frete grátis para todo o Brasil.

O que você encontra

O catálogo passa de mil itens, divididos entre cães, gatos, pássaros, peixes, pequenos animais e farmácia. Trabalhamos com marcas conhecidas — Premier, Royal Canin, Golden, Whiskas, Hill's, entre outras — e também com opções mais em conta, porque nem todo mundo procura a mesma coisa.

Como funciona a compra

1. Você monta o carrinho e finaliza informando os dados de entrega.
2. O pagamento é por PIX, com código válido por 30 minutos.
3. Assim que o pagamento é confirmado, o pedido entra para separação.
4. O envio sai em 1 a 2 dias úteis, e você recebe o código de rastreio.

Cada pedido é conferido antes de fechar. Os detalhes de prazo e modalidade estão na Política de Envio.

Se algo der errado

Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra, sem precisar justificar, e devolvemos tudo o que foi pago, inclusive o frete. Produto com defeito é trocado ou reembolsado. O passo a passo está na Política de Trocas e Devoluções.

Atendimento

Falamos por WhatsApp e por e-mail, de segunda a sexta, das 9h às 18h — e tem gente de verdade respondendo. Se preferir deixar a mensagem por escrito, use o formulário da página Fale Conosco.

Uma observação sobre medicamentos

Vendemos itens de farmácia veterinária, mas não prestamos consulta. Antipulgas, vermífugos e qualquer medicamento devem ser usados com orientação de médico-veterinário, seguindo a dosagem indicada para o peso e a idade do animal.